Программа электронного курса:

1. Обучение как средство достижения стратегических целей организации и повышения ценности человеческих ресурсов в организации

• Определение целей и задач, решаемых при построении системы внутрифирменного обучения
• Особенности обучения взрослых (андрагогика)
• Выбор подхода к обучению (определение содержания обучения)
• Типы обучающихся и стили передачи опыта
• Постулаты обучения взрослых: роли обучающегося и обучающего

2.Экспресс-диагностика: психологические методы определения основных компонентов поведения личности. Прогноз психологической совместимости.

• Определение особенностей типа личности
• Определение стиля обучения
• Определение уровней коммуникации: обучающий/обучаемый, доверительное общение, информационное общение
• Определение ведущей модели поведения в конфликтной ситуации
• Определение роли при работе в команде
• Определение мотивирующих ценностей
• Определение уровня стрессоустойчивости и самооценки

3. Основные этапы в обучении взрослых

3.1. Планирование педагогического процесса на промышленном предприятииСовременный способ составления программ обучения (концепция «учебного контракта»):
Содержание обучения (в рамках достигаемых целей и задач)

• Используемые средства
• Сроки обучения
• Критерии обученности
• Методы проверки
• Типичные ошибки при определении содержания учебных программ

3.2. Создание условий реализации процесса обучения.Обучение формированию навыков стимулирующего воздействия преподавателя на стажера

• Наблюдение и активное слушание
• Постановка эффективных вопросов
• Работа с возражениями и сомнениями
• Устранение сопротивления
• Поддерживающая коммуникация

3.3. Психология публичного выступления. Ораторское искусство (сила, уверенность, убежденность)

• Требования к речи преподавателя (Сила и полётность голоса. Интонирование, атака звука, артикуляция. Скорость и громкость речи.Приемы совершенствования дикции)
• Состояние выступающего (сила, уверенность убежденность)
• Структура публичного выступления (Особенности построения структуры выступления. Соотношение рациональных и эмоциональных компонентов. Правила презентации)

3.4. Шесть методов обучения, их достоинства и ограничения

• Развитие на рабочем месте
• Самообучение
• Поиск обратной связи
• Специальные задания
• Обучение на опыте других
• Тренинги и семинары

3.5. Обратная связь и контроль в процессе обучения

• Виды, функции и характеристики эффективного контроля
• Искусство развивающей обратной связи: негативной и позитивной
• Последовательность шагов «вдохновляющей» беседы после серьезных неудач
• Схема «воспитательной» беседы для исправления грубых нарушений в действиях сотрудника

3.6. Стрессоустойчивость. Понятие и признаки стресса

• Определение уровня влияния производственных стресс-факторов
• Дыхательные техники регулирования эмоционального состояния

3.7. Определение реальной проблемы, для решения которой необходимо обучение

• Определение круга проблем и выбор направления обучения. Метод «И.Д.Е.А.Л.» Поиск оптимальных способов. Формулирование SMART-задачи как способ перевода целей в конкретные действия

3.8. Создание условий реализации процесса обучения. Обучение диагностике внешних факторов

• Диагностика социально-психологического климата в коллективе
• Определение уровня комфортности физических условий
• Определение потребности в необходимых учебно-методических материалах

3.9. Реализация процесса обучения

• Золотые правила овладения новыми навыками

3.10. Оценивание процесса и результатов обучения. Коррекция процесса обучения

• Выявление у обучающихся реального уровня овладения учебным материалом
• Определение не усвоенных разделов учебного материала
• Определение дальнейших обучающих потребностей обучаемых
• Оценка качества программы и эффективности всего процесса обучения. Внесение корректив в организацию процесса обучения

Итоговое тестирование

Результаты обучения: Знание современных способов составления программ обучения, представление об особенностях обучения взрослых. Понимание как спланировать программу с учетом специфики слушателей и подготовить контент, уметь оценить результат обучения.

Рекомендуемая продолжительность обучения: 40 академических часа

Итоговый документ: Удостоверение о повышении квалификации

Рекомендованная численность группы: от 10 человек и более