Мы делаем бизнес умнее!

+7 (343) 351-05-17

Вернуться назад

Мастерство продаж в торговом зале

Роль продавца-консультанта в торговом зале. 

  • Основные этапы процесса консультативных продаж в торговом зале.
  • Приемы увеличения среднего чека и выбор нужных позиций в среднем чеке.
  • Принципы мерчандайзинга: как заставить товары продавать себя самим?

 

Типология покупателей

  • Психологическая типология покупателей.
  • Как распознать разные типы покупателей и что им предложить?

 

Профессиональная подготовка продавца-консультанта. 

  • Знание товара: составляем корзину конкурентных преимуществ. 
  • Стоит ли подробно описывать преимущества товара?
  • Как определить уникальное торговое предложение товара /услуги?
  • Основы позиционирования товара /услуги.

 

Установление и развитие контакта с покупателем. 

  • Методы установки зрительного контакта. Техника отзеркаливания.
  • Стратегии развития диалога: консультант-гид, консультант-информатор, консультант-помощник. 
  • Негатив при установлении контакта: с чего начинать НЕЛЬЗЯ.

 

Работа с явными потребностями клиента.

  • Презентация продукта: экспромт, подготовленный заранее.
  • Имидж продавца: работа с голосом и речью, язык жестов, внешний вид. 
  • Разговор на языке клиента. Что такое «Вы-подход». Техника СВ.

 

Возражения покупателя — скрытые потребности. 

  • Ассортиментные возражения, ценовые возражения.
  • Разбор бесконфликтной техники снятия возражений «Язык выгоды».

 

Завершение продажи: эффект и эффективность. 

  • Нельзя ли продать что-нибудь еще?
  • Кросс-продажа и допродажа: основные принципы.
Вернуться назад

Мы используем файлы cookie, а также анонимизированные статистические данные о поведении посетителей сайта посредством сервиса Яндекс.Метрика и аналогичные технологии для улучшения взаимодействия с нашим сайтом и предоставления персонализированного опыта. Использование вами нашего веб-сайта означает ваше согласие на обработку файлов cookie и ваших персональных данных.

Также мы собираем анонимизированные статистические данные о поведении посетителей сайта посредством сервиса Яндекс.Метрика. Эти данные помогают нам анализировать посещаемость ресурса, выявлять предпочтения пользователей и улучшать качество предоставляемых услуг. Мы гарантируем, что собранные данные обрабатываются строго конфиденциально и не раскрываются третьим лицам.

Использование Яндекс.Метрики позволяет нам измерять эффективность рекламных кампаний, отслеживать поведение пользователей на нашем ресурсе и обеспечивать непрерывное улучшение качества обслуживания. Вы можете отключить использование Яндекс.Метрики в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность некоторых разделов сайта.

Просьба ознакомиться с нашей Политикой обработки персональных данных, где подробно описаны цели и способы обработки персональных данных, а также права субъектов персональных данных.

 

Нажимая кнопку "Оформить заявку", вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете своё согласие на обработку персональных данных, на условиях и для целей, определённых Политикой обработки персональных данных
 

Заказать звонок

*
*
*