Эффективные коммуникации для достижения максимального результата
Практикум для руководителей подразделений

Цели:

- Познакомиться и увидеть механизмы слаженной работы коллектива,
- сформировать представления о влиянии своего вклада в достижение общей цели,
- создать понимание общего результата и передать ответственность за его достижение,
- настроить эффективные коммуникации внутри группы.

1.Коммуникации в рабочем коллективе
- Основные законы нормальных рабочих коммуникаций и здоровой атмосферы в коллективе
- Рабочий коллектив как система Расстановка целевых ориентиров.
- Преимущества и недостатки командного стиля работы. Ценностное кредо команды
- Прояснение общего видения. Проектирование команды, единой цели, конструктивных отношений
- Развитие сотрудничества. Правила обратной связи внутри команды. Расширение границ успеха
- Анализ деятельности команды, оценка эффективности каждого участника
- Работа с выявлением командных проблем и поисков новых возможностей

2.Командообразование и вовлеченность сотрудников в общий результат
- Вовлеченность персонала – ключевая задача руководителя; методы и инструменты ее формирования
- Типы персонала по уровню вовлеченности
- Принцип «Не проходи мимо» и его реализация
- Правила поведения, которые обеспечивают вовлеченность: внимание и умение слушать, личное достоинство, отказ от осуждения и др.

3.Переговоры внутри и вовне коллектива
- Общий информационный базис: каковы наши правила
- Понимание общности намерений в любых переговорах: что именно для нас важно. Создание сопричастности.
- Человек «напротив»: как перевести из позиции «оппонент» в позицию «партнер». Вы – хозяин этого!
- Как сделать участников более терпимыми друг к другу
- Продуктивное использование конфликтного потенциала
- Управление в стиле коучинг, как основа развития эффективной команды

4.Мотивация на достижение общих результатов
- Различия поколений и «на что нажать, чтоб дошло»
- Мотивационные факторы, ценности и персональный «пакет» мотивации каждого сотрудника.
- Язык мотивации. Форма высказываний, нацеленных на людей с различной мотивацией
- Индивидуалист или групповой игрок
- Как определить и «разблокировать» потенциал своих сотрудников?