От профессиональных знаний к успешному бизнесу

+7 (343) 317-05-06

Вернуться назад

Переговоры с лицами, принимающими решения. Приёмы убеждения и эффективной коммуникации

Цель тренинга: научиться отстаивать свои интересы в переговорах с различными клиентами и партнёрами, повысить эффективность проведения переговоров различного уровня, отработать техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе переговоров и делового общения.

 Задачи тренинга:

  • Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению переговоров с первыми лицами компаний.
  • Отработать техники воздействия на партнера по переговорам на различных этапах переговоров.
  • Отработать техники реагирования на неконструктивное поведение (оскорбления, агрессию) партнера в переговорах.
  • Научиться управлять собственными эмоциями.
  • Структурировать имеющиеся знания о переговорном процессе.

Программа:

Подготовка к переговорам

  • Постановка целей, анализ ситуации, осмысление позиции другой стороны до начала переговоров
  • Определение крайних условий и границ в переговорах
  • Планирование возможных уступок и контрпредложений
  • Разработка альтернативных вариантов стратегии переговоров и выбор наилучшего из них

Контакт с оппонентом - первым лицом компании

  • Формирование первого впечатления
  • Создание доверительной атмосферы в переговорах
  • Определение типологии оппонента и скрытое воздействие при первом контакте

Обсуждение условий и аргументация предложений

  • Последовательность вопросов
  • Постановка вопросов
  • Специальные вопросы, предотвращающие возражения
  • Презентация решения с опорой на выгоды для клиента
  • Правила аргументации и базовые навыки убеждения
  • Использование позитивной коммуникации
  • Профилактика сопротивлений и возражений
  • Специальные приёмы убеждения клиента

Торг по условиям и цене

  • Понимание и использование ключевых правил ведения торга по условиям
  • Способы преодоления тупиков

Противостояние давлению и манипуляциям, выход из сложных ситуаций в переговорах

  • Искусство «раскусить» манипуляцию вовремя
  • Распространённые тактики манипуляции в переговорах и методы противостояния им
  • Способы противостояния манипуляциям
  • Способы удержания и возврата инициативы

Завершение переговоров

  • Принятий решений
  • Фиксирование договоренностей

 

Методы и формы работы на тренинге: тренинг состоит из лекционной и практической части. Для отработки и формирования навыков используются: ролевые игры, метод проработки кейсов (реальных переговорных ситуаций), упражнения в парах, малых и больших группах, разбор переговорных тактик известных политиков.

Вернуться назад

Москаленко Александр Александрович

Бизнес - тренер в области управления личной эффективностью

 

Даты начала курса: 12.03.2019
Продолжительность обучения:16 академических часов
Время проведения:10.00-18.00
Место проведения:г. Екатеринбург, ул. Энгельса, 36
Форма обучения: Очная
Стоимость участия: 8700 Р.
Вернуться назад
КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ

На нашем сайте мы используем файлы сookie, чтобы сделать вашу работу наиболее комфортной. Продолжая пользоваться нашим сайтом, не меняя настроек, вы тем самым выражаете согласие на использование нами данных файлов. Более подробно вы можете почитать о них в разделе Политика конфиденциальности

Заказать звонок

*
*
*